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贵州雁天行职业装有限公司

 

 

          

 

一、售前服务

1.适时为客户解决疑难问题,认真解答客户对产品的相关咨询。

2.通过沟通与引导,让客户明确自己的需求,并尽可能的满足客户需求。

3.为了让客户对服装的款式、面料、版型及做工艺有直观的充分的认识,必要时可以免费上门服务。

3.从客户立场出发,做最适合的产品。不以低价竞争,不以劣质坑客,合理利润。

4.遵守国家相关法律法规,遵守市场公平竞争原则,力求和谐双赢不忽悠,不欺骗!

二、售中服务

1.认真履行合同,主动及时的与客户沟通,合情合理处理预知的或者已经出现的问题。

2.积极处理客户中途提出的问题。无法圆满处理的问题要耐心给客户解释,以客户的谅解

3.保质保量,时交货。如遇特殊情况应提前与客户沟通,尽可能让客户的根本利益不受影响

4.必要时配合客户放服装,杜绝服装张冠李戴。

三、售后服务

1.服装面料、制作工艺等未按合同或者合同附件要求且未经客户重新确认的,交货后七天内包退。

2.服装出现质量问题,如面料出现严重疵点、工艺粗糙以及尺寸不符的,交货后十天内包修包换

3.消费者一旦购买“雁天行”品牌的职业装后,即可享受终身保修服务(非服装本身质量问题的需收取相应成本费用)。

4.为客户建立服装资料库,客户资料至少保存3年以上。

5.适时为客户提供增补服装的服务。

四、本承诺在尊重合同或者合同附件的基础上执行,本承诺的解释权归属于本公司。

 

                                                                                                                            售后服务电话:0851-84823059 

                                                                                                                            投诉电话:18985134939                                                                                                                                                                    贵州雁天行职业装有限公司   

 

售后服务

关于裸价:凡是标明“裸价”的报价,均不含物流、快递等运输费。任何方式的运输费用,一律由买家自付。且不包含任何上门服务的费用及开票费用。若有其它需求,均须另行协商价格。

关于颜色:服装实物颜色与图片因拍摄与显示原因会有一定的差异。介意者慎拍,本公司不会因为颜色有差异而同意退货!

关于物流:若报价中未标明“裸价”的,则服装报价仅包含长途运输费,即长途物流费与快递费。物流自提时,因当地产生的费用,由客户自理。我们会根据下单数量采取相应的运输方式,具体情况见“产品详情”内的报价表说明。

关于发票:我公司只能开具增值税普通发票(默认情况为电子发票。需要纸质发票的,请说明)。增值税专用发票须到国税局代开。(但只能抵扣3%)若需发票,须在服装报价上另加6%的税点。发票寄送,统一为顺丰到付。

关于发货:下单后,原则上在4天以内发货。你收到货的时间会在你下单之后的10天左右。大批量时,会有些许延迟,另行商定。

关于规格:规格表中的数据,均是以cm为单位,且均是成品尺寸。

关于尺寸:如果您不清楚穿什么型号,请告之客服人员您的基本数据(身高、体重、年龄)以及其它情况(着装习惯、平时穿衣的尺码,如衬衣型号、裤腰围等),客户人员会引导你选择适合自己的型号。

关于量体:我公司提供免费量体。凡是我公司量体的服装,均保证尺寸合身。但是,有以下情况:(仅限职业套装)

1.本市内,定购10人以下的数量,请自行到本公司,我们免费提供量体服务。

2.本市内,定购10人以上的,本公司免费上门量体。

3.距离本公司100公里范围内的,定购50人以上的,本公司免费上门量体。

4.本省内,100人以上的,本公司免费量体。

5.非以上情况的,再议。原则上本公司提供成本性有赏服务。

关于绣印:

绣印方案设计:免费,仅可修改两次。

绣印制版费:50元/图(内容一样,尺寸一样); 100件(含)以上,或者一年内重复下单,免收。

绣印数量:20件以上。20件以上,酌情另收50元以上服务费。

丝印费(单色):左胸:1元/图;正面:3元/图;背面:3元/图;

丝印费(2-3色):左胸:2元/图;正面:6元/图;背面:6元/图;(3色以上,选择热转印)

热转印(渐变色):左胸:4元/图;正面:8元/图;后背:8元/图

刺绣费:左胸:3元/图;背面:5元-10元/图

关于下单:因本站所有产品均面对全国市场,所以下单前请与客服确认颜色、型号、数量,以免缺货或者短码!

关于退换:退货须满足以下条件:

1、非质量问题,不支持退货。若是尺寸问题,只能换货,且货品外观须不影响二次销售;

2、退、换货均拒绝到付。若非质量问题,因退换货而产生的费用则由客户自行承担,本公司可以先行垫付。

3、以收货后7日以内为限,过期不预支持退、换货!

若非以上情况,可以另行签定《服装定购合同》! 

售前须知

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